Nous acceptons les annulations de commandes avant que le produit n'ait été expédié ou fabriqué. Si une commande est annulée, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler une commande si le produit a déjà été expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons les retours. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat pour compléter votre retour. Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Les clients seront facturés au maximum une fois pour les frais d'expédition (cela inclut les retours) ; les consommateurs ne seront pas facturés pour le retour du produit.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un avis de réception. Nous vous informerons également si votre remboursement a été approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre paiement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.

Paiements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Le traitement d'un remboursement prend souvent un certain temps. Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse vassofix@gmail.com.

Veuillez contacter le service client à l'adresse shixiaotian940713@gmail.com pour obtenir une adresse de retour.